Elegir un operador turístico para unas excelentes vacaciones: esta vez hemos recopilado comentarios de los turistas sobre la empresa Tez Tour.
El operador de viajes internacional Tez Tour ("Tez Tour") organiza viajes para ciudadanos de Rusia, países de la CEI y Europa del Este en las siguientes direcciones: Andorra, Austria, Bulgaria, Grecia, República Dominicana, Italia, España, Chipre, Cuba, China, México , Islas Maldivas, Tailandia, Francia, Sri Lanka, Emiratos Árabes Unidos.
Entre los socios habituales de Tez Tour hay alrededor de 20 empresas internacionales que brindan servicios de viaje para la recepción y salida de ciudadanos. El transporte aéreo lo realizan solo aerolíneas confiables y acreditadas del mundo con una flota aérea moderna: Aeroflot, Air Europa, I Fly, Thai Airways, Air Baltic, Emirates, Qatar Airways y otras. Los hoteles asociados incluyen cadenas de marcas líderes como Marriott, Hilton, Le Meridien, Sheraton, Sol Melia, Princess, Iberostar, Four Seasons y otras.
"Tez Tour" se ha ganado una buena reputación, a lo largo de los años en el negocio del turismo, la empresa ha recibido repetidamente prestigiosos premios y galardones. El operador turístico es miembro de la Organización Internacional de Turismo (OMT) y también recibió el estatus de agente oficial de Aeroflot.
El sitio web oficial de la empresa: www.tez-tour.com.
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Comentarios positivos sobre Tez Tour
- Según las críticas de muchos turistas, "Tez Tour" tiene una buena política de precios: hay ofertas atractivas a precios más bajos que los de sus competidores más cercanos. Al mismo tiempo, los viajeros notan que el nivel del servicio de Tez Tour es mucho mayor. Para realizar un pedido, pagar y recibir documentos, no necesita ir a la oficina, todo se hace de la manera más conveniente posible para el cliente: el pago a través del sistema de pago, todo el paquete de documentos se envía por correo electrónico.
- Valoraron positivamente los servicios de información que la empresa brinda a sus clientes. Mucha información útil de carácter introductorio, todo lo que un turista necesita saber sobre el país al que se dirige: contactos y teléfonos, servicios de información, etc. La persona tendrá tiempo suficiente para estudiar los materiales y prepararse más detenidamente para el viaje, evitando situaciones ambiguas e incómodas.
- Muchos turistas notaron el buen funcionamiento del personal anfitrión, que suele ser el punto débil de otros operadores turísticos. En los aeropuertos, es fácil encontrar puntos de servicio de acuerdo con el logotipo de la empresa, los turistas son recibidos y escoltados por representantes uniformados, los autobuses también son bien reconocibles, por lo que en un país extranjero una persona se siente bastante cómoda. Además, a los viajeros les gusta el trabajo rápido y de alta calidad de los gerentes en todas las etapas: el servicio de reservas confirma la disponibilidad de lugares en los hoteles, los operadores brindan traslados y excursiones.
- Mientras está de vacaciones con Tez Tour, una persona siempre puede contar con una variedad de excursiones con descuentos y otros servicios adicionales: llamar a un taxi, pedir flores y cosas por el estilo.
- De acuerdo con las reseñas de los turistas, "Tez Tour" selecciona un horario conveniente de llegada y salida, para que los turistas no pierdan las horas pagadas de sus vacaciones. Los viajeros también notaron un vuelo cómodo: aerolíneas decentes, una buena flota y comida a bordo.
Reseñas negativas de turistas sobre "Tez Tour"
Al notar la escala y la suavidad del trabajo del operador turístico, los vacacionistas encontraron algunos inconvenientes.
- Según los turistas, el reverso de la popularidad de "Tez Tour" es una gran multitud de personas, lo que ralentiza un poco el proceso general de movimiento. Esto se aplica a traslados, excursiones y más. Hasta que todos los guías no revisen sus listas, los buses no van a ningún lado, aunque hay que darles lo que les corresponde, los guías trabajan bastante rápido. Por supuesto, no hay problema si todos los turistas están conscientes y organizados, pero si alguien llega tarde, todos esperarán.
- A pesar de los intentos de Tez Tour por eliminar todas las debilidades del negocio turístico, existe otro inconveniente importante que los turistas han visto: los guías de hoteles no se dedican al reasentamiento, los conocen al día siguiente. Por lo tanto, todas las formalidades recaen sobre los hombros de los propios vacacionistas, lo que no siempre es conveniente, especialmente después de un largo vuelo. Además, en ocasiones hay que controlar el trabajo de recepción.
- Hay quejas sobre el trabajo de los guías individuales en los hoteles: algunos están molestos por la mala pronunciación y el deseo de ganar dinero con los turistas, otros son un formalismo espeluznante al borde de la burocracia, comentarios sobre retrasos, etc. algo moralizante. Incluso si el cliente está equivocado, debe encontrar formas de comunicarlo de manera diferente. Por otro lado, los guías son muy útiles en situaciones difíciles y siempre ayudarán a resolver problemas.
Si no presta atención a las pequeñas cosas, el resto con el operador turístico "Tez Tour" deja impresiones bastante agradables. Al menos la mayoría de los clientes están satisfechos con el trabajo de la empresa y lo recomiendan a otros, y también les gustaría volver a utilizar los servicios de Tez Tour.
Si estuvo de vacaciones con "Tez Tour", puede dejar un comentario sobre la empresa en los comentarios a continuación; será útil para otros vacacionistas.
